Terms & Conditions

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE


Disposizioni generali

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita di prodotti (i “Prodotti”) tra la società Save The Duck S.p.a., con sede legale in Milano, Viale Arcivescovo Calabiana n. 6, REA MI-2047000, C.F. e P. IVA 07853840960 (di seguito denominata la “Società”) e qualsiasi soggetto che effettui acquisti online sul sito internet www.savetheduck.com (di seguito denominato il “Cliente”). Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di loro applicabilità.

Effettuando un qualsiasi acquisto sul sito internet www.savetheduck.com (di seguito denominato anche il “Sito”), il Cliente accetta integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita. Pertanto, invitiamo ogni Cliente a leggere con attenzione quanto segue prima di procedere a un qualsiasi acquisto.

Aderendo alle presenti Condizioni Generali di Vendita, il Cliente dichiara inoltre di avere almeno 18 anni e di disporre della capacità di agire, agendo in qualità di consumatore.

La vendita dei Prodotti tramite il Sito è rivolta ai soli consumatori qualificabili come tali ai sensi del Codice del Consumo (D. lgs. n. 206/2005): la Società si riserva pertanto il diritto di non dare seguito a ordini provenienti da soggetti diversi da consumatori. È fatto, inoltre, espresso divieto di successiva commercializzazione dei Prodotti acquistati sul sito da parte del Cliente.

1. Oggetto del contratto.

1.1. Con le presenti Condizioni Generali di Vendita, la Società vende e il Cliente acquista a distanza i prodotti indicati ed offerti in vendita sul sito www.savetheduck.com e, in particolare, articoli di vestiario per adulti e bambini, nonché accessori di abbigliamento, calzature e, più in generale, ogni ulteriore prodotto recante il marchio “Save The Duck” commercializzato sul Sito. Il contratto viene concluso esclusivamente online, mediante l’accesso del Cliente all’indirizzo www.savetheduck.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal Sito stesso.

1.2. Il Cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti Condizioni Generali di Vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali di cui al successivo articolo 2 e ad accettarle mediante un click nell’apposita sezione indicata sul sito.

2. Informazioni precontrattuali.

2.1. Il Cliente, prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei prodotti oggetto di vendita, che sono illustrate nelle schede di prodotto e nelle immagini disponibili sul sito www.savetheduck.com e che vengono visualizzate al momento della scelta del prodotto da parte del Cliente.

2.2. Prima della conclusione del contratto e della trasmissione dell’ordine da parte del Cliente, quest’ultimo riceve le informazioni relative a:
a. prezzo dei prodotti ordinati (comprensivo di IVA ove applicabile ai sensi di legge) e relativa quantità;
b. spese di spedizione ed eventuali ulteriori costi aggiuntivi;
c. modalità di pagamento dell’ordine;
d. tempi di consegna dei prodotti acquistati;
e. informativa relativa al diritto di recesso, i cui costi di restituzione saranno a carico del Cliente ove non diversamente indicato nella pagina di riepilogo dell’ordine;
f. informativa relativa alla garanzia legale di conformità e alle modalità di assistenza postvendita.

2.3. Il Cliente può in qualsiasi momento conoscere e verificare sul sito www.savetheduck.com le informazioni relative alla Società e, in particolare, l’indirizzo geografico in cui la Società è stabilita, il numero di telefono e l’indirizzo di posta elettronica della Società e del servizio clienti. Tali informazioni vengono inoltre replicate nelle presenti condizioni generali di vendita:
Save The Duck S.p.A.
Sede legale: Viale Arcivescovo
Calabiana n. 6, 20139, Milano
Telefono: +39 02 89080866
PEC: savetheduckspa@legalmail.it
Email servizio clienti: customercare@savetheduck.com

2.4. Per procedere all’acquisto dei Prodotti presenti sul Sito, il Cliente può creare un nuovo account sul Sito o accedere allo stesso mediante le proprie credenziali di autenticazioni già ottenute. Qualora decida di creare un account sul Sito, il Cliente deve scegliere una password che è tenuto a mantenere riservata. Lo username del Cliente, invece, coinciderà con l’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente stesso in fase di registrazione.

2.5. Il Cliente può acquistare tramite il Sito anche in qualità di “ospite”, senza creare un account sul Sito. In tal caso, il Cliente dovrà compilare, in sede di ordine, i campi dell’apposito modulo presenti sul Sito, inserendo tutti i dati ivi richiesti.

3. Modalità di conclusione del contratto.

3.1. Il Cliente che desideri comprare uno o più Prodotti potrà selezionarli di volta in volta sul sito www.savetheduck.com e aggiungerli al c.d. “carrello virtuale”.

3.2. Una volta selezionati i Prodotti, il Cliente potrà inoltrare un ordine di acquisto (di seguito denominato “Ordine”), al momento del quale gli sarà richiesto di fornire le informazioni necessarie per eseguire la consegna e di selezionare la modalità di pagamento desiderata. A questo punto, al Cliente apparirà una pagina riepilogativa dell’Ordine, con indicazione del prezzo, delle spese e delle tempistiche di consegna e il Cliente potrà confermare l’Ordine e inoltrarlo alla Società. L’Ordine deve considerarsi come una proposta contrattuale di acquisto rivolta dal Cliente alla Società.

3.3. Una volta ricevuto l’Ordine da parte del Cliente, la Società provvederà a trasmettere un’email di conferma dell’Ordine (di seguito denominata “Conferma d’Ordine”). Il contratto tra Cliente e Società potrà considerarsi a tutti gli effetti concluso solo con l’invio di tale Conferma d’Ordine da parte della Società medesima. Con l’email di Conferma d’Ordine saranno riepilogate le seguenti informazioni:
a. numero identificativo dell’Ordine;
b. prezzo dei Prodotti acquistati;
c. spese, modalità di spedizione e luogo di consegna dei Prodotti;
d. link per visionare nuovamente le condizioni generali di vendita sottoscritte e accettate al momento dell’inoltro dell’Ordine.

3.4. Il Cliente, una volta ricevuta la email di Conferma d’Ordine, si impegna a verificare la correttezza dei dati personali nella stessa contenuti e a comunicare eventuali inesattezze al Customer Care della Società entro 24 ore.

3.5. La Società si riserva il diritto di rifiutare gli ordini del Cliente con il quale sia in corso una controversia relativa al pagamento di un Ordine precedente, che non diano sufficienti garanzie di solvibilità, o che risultino incompleti o non corretti.

4. Disponibilità dei prodotti.

4.1. Al momento in cui il Cliente seleziona i Prodotti oggetto dell’Ordine, il Sito ne indica la disponibilità. Tale disponibilità, in ogni caso, deve essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti e di eventuali Ordini impartiti da altri utenti, i Prodotti potrebbero divenire indisponibili prima della conferma dell’Ordine.

4.2. Anche a seguito dell’invio dell’email di Conferma d’Ordine da parte della Società, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale dei Prodotti. In tal caso, il Cliente verrà immediatamente informato via email dal Customer Care della Società, il quale fornirà il supporto necessario per la gestione dell’Ordine richiedendo al Cliente se intenda (i) annullare l’Ordine effettuato; o (ii) sostituire il Prodotto con un altro Prodotto tra quelli disponibili. Nel caso in cui il Cliente non dia riscontro, la Società provvederà ad annullare l’Ordine.

4.3. Se il Cliente richiede l’annullamento dell’Ordine o il medesimo viene annullato dalla Società in assenza di risposte ai sensi del precedente paragrafo 4.2, la Società provvederà a rimborsare l’importo pagato entro 14 giorni decorrenti dal giorno in cui la Società ha avuto conoscenza della decisione del Cliente di annullare l’Ordine.

5. Modalità di pagamento.

5.1. Ogni pagamento che il Cliente è tenuto a eseguire nei confronti della Società dovrà necessariamente avvenire tramite le modalità di pagamento indicate sul Sito e, in particolare, tramite le carte di credito dei circuiti Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Bancontact o tramite i servizi di pagamento iDeal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Union Pay e Satispay.

5.2. L’effettivo addebito dell’importo dell’Ordine avverrà soltanto nel momento in cui l’Ordine sarà confermato dalla Società mediante l’invio della Conferma d’Ordine di cui all’articolo 3.3 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

5.3. In caso di pagamento mediante carte di credito, la procedura di pagamento verrà effettuata tramite connessione protetta collegata direttamente all’istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento online a cui la Società non avrà possibilità di accedere. Le informazioni finanziarie saranno direttamente inoltrate alle banche che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza senza che alcun terzo possa accedervi in alcun modo. Le predette informazioni non potranno in alcun modo essere utilizzate o archiviate dalla Società.

5.4. Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette da sistemi di cifratura. La sicurezza del pagamento con carta di credito è garantita tramite certificazione VBV (Verified by VISA) e SCM (Security Code Mastercard).

6. Qualità e prezzi dei prodotti.

6.1. I Prodotti in vendita sul Sito sono unicamente articoli nuovi caratterizzati dagli standard qualitativi che il Cliente può ragionevolmente aspettarsi dai capi di abbigliamento della Società.

6.2. Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono indicate sul sito all’interno di ciascuna scheda prodotto. In particolare, per ciascun Prodotto la Società offre al Cliente la possibilità di visualizzare diverse fotografie e, ove possibile, un’immagine del Prodotto indossato. Ciononostante, potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra quanto presentato sul Sito e il prodotto reale. Inoltre, si segnala che i colori dei Prodotti così come appaiono sullo schermo del Cliente possono differire marginalmente dai colori reali, in quanto il gradiente di colore dipende da come il monitor utilizzato per l’acquisto visualizza il colore di riferimento (che potrebbe quindi variare da monitor a monitor) e dal browser Internet utilizzato. Il Cliente rinuncia espressamente a sollevare eccezioni in tal senso.

6.3. Tutti i Prodotti sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso costituenti parte integrante del Prodotto. La rimozione del cartellino e del sigillo da parte del Cliente comporta la decadenza dello stesso dal diritto di recesso.

6.4. Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati sul Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA (ove applicabile ai sensi di legge).

6.5. Ove non diversamente indicato in sede di riepilogo dell’Ordine, i costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono calcolati al momento della conclusione del processo d’acquisto e sono indicati al Cliente prima dell’inoltro dell’Ordine e dell’effettuazione del pagamento.

6.6. Sono esclusi dal prezzo di acquisto e dalle spese di spedizione tutti gli eventuali costi aggiuntivi, qualora applicabili, relativi a dazi e tasse di importazione fermo restando il diritto di STD di applicare pratiche commerciali di favore e di farsi carico dei predetti costi indicandolo espressamente nel riepilogo dell’ordine. Qualora la consegna in un determinato paese extra UE non sia eseguita in modalità “delivery duty paid”, il costo di tali dazi sarà mostrato separatamente al Cliente, il quale dovrà corrispondere tale costo in aggiunta al prezzo e alle spese di consegna ove non diversamente indicato da STD.

6.7. Il Cliente accetta la facoltà della Società di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento. Ciononostante, i Prodotti saranno addebitati e fatturati al Cliente secondo i prezzi indicati sul sito al momento della trasmissione dell’Ordine e nell’email di Conferma d’Ordine inviata dalla Società al Cliente.

6.8. In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale del prezzo di vendita al pubblico tale da renderlo esorbitante o chiaramente irrisorio, l’Ordine d’acquisto sarà considerato non valido e sarà annullato da parte della Società. Quest’ultima provvederà di conseguenza a rimborsare l’importo versato dal Cliente entro 14 giorni dal giorno dell’avvenuto annullamento.

7. Tempi e modalità di consegna.

7.1. La Società accetterà solo Ordini da consegnare nel territorio italiano, nel territorio doganale comunitario (ovverosia nel territorio geofisico dei paesi aderenti all’Unione Europea in Svizzera, in Norvegia, nel Regno Unito, a Città del Vaticano, nella Repubblica di San Marino) (i “Territori di Consegna”). Dai Territori di Consegna sono espressamente esclusi i Territori britannici d’oltremare, Isole del Canale, Gibilterra, uffici postali dell’Esercito britannico (BFPO), i Territori olandesi d’oltremare, i Territori francesi d’oltremare, Ceuta e Melilla, Andorra, le Isole Canarie, le Isole Azzorre, la Regione Autonoma di Madeira, Büsingen, Helgoland, Isole Åland, Isole Fær Øer e Groenlandia.

7.2. I Prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’Ordine (i) entro e non oltre 10 giorni dalla data di ricezione da parte del Cliente dell’email di Conferma d’Ordine inviata dalla Società qualora l’indirizzo di consegna sia ubicato nel territorio italiano; o (ii) entro e non oltre 15 giorni dalla data di ricezione da parte del Cliente dell’email di Conferma d’Ordine inviata dalla Società qualora l’indirizzo di consegna sia ubicato nel territorio doganale comunitario.

7.3. Per ogni Ordine effettuato sul Sito che preveda la consegna in Italia o nel territorio dell’Unione Europea, la Società emette una ricevuta d’Ordine. Qualora il Cliente desideri invece ricevere la fattura relativa all’Ordine e a Prodotti spediti, lo stesso dovrà farne richiesta scritta al Customer Care della Società entro 24 ore dal ricevimento della Conferma d’Ordine. Per gli Ordini effettuati sul Sito che prevedano la consegna fuori dal territorio dell’Unione Europea, invece, la Società emette direttamente la fattura relativa all’Ordine e ai Prodotti spediti. La fattura predisposta dalla Società conterrà le informazioni e i dati forniti dal Cliente durante la procedura di acquisto che, dopo l’emissione, non potranno più essere modificati. Il Cliente accetta inoltre di ricevere la fattura in formato elettronico (PDF) e tramite email.

8. Limitazioni di responsabilità.

8.1. La Società non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’Ordine nei tempi previsti dal contratto.

8.2. La Società non potrà essere ritenuta responsabile per malfunzionamento e/o disservizi connessi alla rete internet e al di fuori del proprio controllo.

8.3. La Società non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

9. Diritto di recesso.

9.1. Qualora il Cliente acquisti uno o più Prodotti avrà diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei Prodotti.

9.2. Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso potrà effettuare la richiesta di reso direttamente dal Sito compilando e inoltrando la richiesta di reso nell’apposita sezione del Sito consultabile al link https://save-the-duck-europe.myshopify.com/pages/richiedi-reso.

9.3. In caso di esercizio del diritto di recesso secondo le modalità di cui al precedente articolo 9.2, la Società invierà al Cliente un’e-mail di conferma contenente le istruzioni per eseguire il reso e il c.d. Codice di Autorizzazione al Reso (RMA), nonché l’etichetta prestampata che lo stesso dovrà applicare all’esterno della scatola contenente i Prodotti oggetto di reso. Il Cliente è in ogni caso tenuto a restituire i Prodotti entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato alla Società la propria volontà di recedere dal contratto.

9.4. I Prodotti dovranno quindi essere rispediti alla Società presso il seguente indirizzo: Save The Duck S.p.a. c/o Debby Line, Via Mussa n. 30, Piombino Dese (PD), CAP 35017, Italia, utilizzando il medesimo corriere utilizzato dalla Società per la consegna dei Prodotti e l’etichetta prestampata messa a disposizione dalla Società.

9.5. I costi diretti della restituzione dei Prodotti e gli eventuali dazi e oneri di importazione dovuti in relazione alla restituzione sono a carico del Cliente ove non diversamente specificato in sede di riepilogo dell’Ordine online.

9.6. I Prodotti dovranno essere restituiti integri, dotati di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso, nella confezione originale e completa di tutte le sue parti (ivi incluso l’imballo e l’eventuale documentazione accessoria). I costumi da bagno nello specifico devono essere provati sopra il proprio intimo personale. La restituzione di tale articolo sarà rifiutata qualora venga rimossa l'etichetta di protezione igienica trasparente o se l'indumento presenta segni di utilizzo. Una volta verificato il rispetto di quanto precede, la Società provvederà a rimborsare al Cliente l’importo dei Prodotti (dedotte le eventuali spese di consegna) oggetto del recesso entro un massimo di 14 giorni.

 9.7. Ai sensi dell’art. 56, comma 3 del D.Lgs. 206/2005, la Società avrà la facoltà di sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver spedito i beni alla Società.

9.8. La Società eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente in fase d’acquisto, al netto dei costi di spedizioni e – per le restituzioni provenienti da paesi fuori dal territorio doganale comunitario – degli eventuali dazi e oneri di importazione ove STD non indichi espressamente la volontà di farsi carico di detti ulteriori costi.

9.9. Resta inteso che le seguenti condizioni saranno necessarie per esercitare il diritto di recesso di cui all’art. 9: (i) il Prodotto non deve essere stato utilizzato (se non ai fini di prova), lavato, alterato o danneggiato in alcun modo ovvero riparato da soggetti diversi dalla Società o da qualsiasi altro soggetto da quest’ultima non autorizzato espressamente a tal fine; (ii) i difetti del Prodotto non devono derivare dall’uso improprio del Prodotto o dall’inosservanza delle indicazioni fornite dalla Società per il corretto utilizzo dello stesso; (iii) il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato al Prodotto, integro e non deteriorato, con il sigillo monouso intatto; (iv) il prodotto deve essere restituito nella confezione originale integra (fatta salva l’apertura) con cui era stato consegnato al Cliente; e (v) il Prodotto deve essere consegnato al medesimo spedizioniere utilizzato dalla Società in fase di consegna dei Prodotti.

9.10. Ai sensi di quanto previsto dall’art. 59, comma 1, lett. e) del D.Lgs. 206/2003, il diritto di recesso di cui al presente articolo 9 è escluso per gli acquisti effettuati dal Cliente relativamente ai Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la biancheria e i costumi da bagno).

10. Garanzia legale di conformità e modalità di assistenza.

10.1. Ai sensi e per gli effetti della Direttiva UE 2019/771 e del Codice del Consumo, la Società garantisce al Cliente che i Prodotti sono privi di difetti di progettazione e di materiale, nonché conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito per un periodo di 2 (due) anni dalla data di consegna dei Prodotti. In caso di difetti, il Cliente potrà azionare uno dei rimedi previsti dal successivo art. 10.2. È esclusa l’applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo o lavaggio dei Prodotti non conformi a quelli propri dei Prodotti stessi e/o alle istruzioni/avvertenze in merito fornite dalla Società oppure riportate nella documentazione illustrativa di riferimento, nei cartellini e nelle etichette. In ogni caso, il Cliente potrà beneficiare della garanzia soltanto qualora (i) il difetto si sia manifestato entro il termine di due anni dalla consegna del bene e (ii) e il Cliente abbia denunciato tale difetto alla Società entro due mesi dalla relativa scoperta.

10.2. In caso in cui si verifichi una delle ipotesi di cui al precedente articolo 10.1, il Cliente potrà quindi richiedere alla Società di provvedere alla sostituzione (con costi di spedizione a proprio carico ed eventuali dazi e oneri di importazione a carico del Cliente ove non diversamente indicato da STD) o alla riparazione del Prodotto difettoso o non conforme. Qualora ciò non sia possibile o sia eccessivamente oneroso, il Cliente potrà richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o, alternativamente, la risoluzione del contratto e la restituzione degli importi corrisposti alla Società. In quest’ultimo caso, la Società, qualora lo ritenga opportuno, provvederà a organizzare il ritiro del Prodotto a proprie spese.

11. Accesso al sito e cookies.

11.1. Il Cliente ha diritto di accedere al Sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del Sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà della Società e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

11.2. Il sito web www.savetheduck.com utilizza i c.d. “cookies”, ovverosia file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del Cliente nel sito (quali, ad esempio, pagine consultate, data e ora della consultazione, ecc.) e che permettono alla Società di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.

11.3. La Società informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all’acquisto online. Per ulteriori informazioni, in ogni caso, si rinvia alla sezione del sito relativa all’informativa cookies all’indirizzo www.savetheduck.com/com/pages/cookie-policy.

12. Tutela della riservatezza e trattamento dei dati del Cliente. Modalità di archiviazione del contratto.

12.1. Per procedere alla registrazione, all’inoltro dell’Ordine e quindi alla conclusione del contratto, sono richiesti attraverso il sito alcuni dati personali del Cliente.

12.2. I dati personali forniti dal Cliente saranno registrati e utilizzati dal venditore nel rispetto ed in conformità della normativa italiana, D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy), ed europea, Reg. UE 679/2016 (GDPR), per dare esecuzione a ciascun acquisto tramite il sito e, previo consenso, per le eventuali attività indicate nell’apposita informativa sulla privacy fornita al Cliente attraverso il sito al momento della registrazione e disponibile all’indirizzo www.savetheduck.com/pages/privacy-policy.

12.3. Il Cliente dichiara che i dati forniti alla Società durante il processo di registrazione e acquisto sono corretti e veritieri.

12.4. Il Cliente potrà, quando vorrà, aggiornare o modificare i propri dati personali trasmettendone espressa richiesta alla Società o tramite la propria area personale sul sito www.savetheduck.com.

12.5. Ai sensi dell’art. 12 del D.Lgs. 70/2003, la Società informa il Cliente che ogni Ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede della Società stessa secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

13. Integralità. Invalidità parziale.

13.1. Le presenti condizioni generali di vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

13.2. Il presente contratto sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta o orale, intervenuta in precedenza tra il Cliente e la Società e concernente l’oggetto del presente contratto.

14. Legge applicabile e foro competente.

14.1. Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana.

14.2. Ogni controversia che non trovi amichevole soluzione sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio italiano.

14.3. In ogni caso, il Cliente viene informato che è possibile ricorrere alle procedure di mediazione di cui al D.Lgs 28/2010 per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo, se residente in Italia, al sito RisolviOnline, https://www.risolvionline.com/index.html, servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale di Milano. In caso di controversie nascenti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita Online tra la Società e un Cliente residente in stati dell’Unione Europea la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie accessibile al seguente sito https://ec.europa.eu/consumers/odr/main.